这套公式
三个部分。去掉其中任何一个,您就又回到了那种演示效果很好、一接触真实组织就夭折的试点项目。
元模型
语法
实例图谱
事实
AI
使用者
为什么它一直失败
对文档的搜索返回的是最相似的段落,而相似不等于真实。一份文档记录的是某个人在撰写当天所相信的事;一个模型陈述的则是当下为真的事——并且知道它是何时改变的。
一段文字也没有负责人、没有生命周期、没有关联边。智能体读完它,仍然不知道该问谁、它一旦改变会影响什么,或者它是否早在两次组织重组之前就已被取代。
问文档库有多少页面提到了这个系统,它能回答。问它哪些流程没有负责人——它却无从计算。
问问图谱
如果 Victory Bikes 出了问题,哪些客户会受到影响?
影响模拟
Victory Bikes
重新运行遍历
Victory Bikes
外部实体 · 合作伙伴与供应商具有当事方 ←
Supply of Touring Tire Tube
治理与合规 · 协议受制于 ←
Touring Tire Tube
实物资产 · 库存与物料依赖于 ←
SO70282
业务 · 商业往来下单方为 →
Dalton Adams
外部实体 · 客户受影响客户
采购部门了解供应商和合同。运营部门知道它用在哪个 SKU 上。销售部门知道是谁下的订单。三个职能、三本登记册、三套系统——而没有人对整条链条负责。在大多数组织里,回答这个问题要花上一周的邮件往来。在模型中,它只是一条类型化路径,答案是一位有名有姓的客户。
请留意随答案一起给出的东西:路径本身。您不是在决定要不要相信一句话——您看到的是构成这个答案的四条边。模型也承载着其中的细微差别:另一家供应商持有同一零部件的合同,所以这是一次需要改道的中断,而不是一条就此停摆的产线。文档库给您的是三段看似合理的文字,却无法核实其中任何一种说法。
运作方式
01
启用环境
02
接入您的系统
03
让您的智能体指向模型
失效模式
这才是危险所在。一个听起来就不对的错误答案会被发现。而一个由三段真实文字拼凑而成、用的是您自己的词汇、语气也恰到好处的错误答案,却会被转发出去——然后被付诸行动。
让回答有据可依,靠的不是提示词技巧,而是一种数据结构:一套智能体无法越出的封闭语法,以及一张它必须遍历才能说出任何内容的事实图谱。
同样的结构,也能揭示出从未有人写下来的事——比如团队里只有一个人知道该怎么执行的关键任务。
信任
每个节点都带有生命周期、归属和血缘——作为节点本身的一部分,而不是记在某人事后维护的另一本台账里。
正因如此,智能体才能主动出击,而不只是被动响应。
是关注上的自主,而不是权限上的自主。在受监管的组织里,一个会自行做出变更的智能体为时尚早,我们不会假装并非如此。而一个比您更早发现问题的智能体,并不为时过早。
这些在文档之上都无法实现。一段文字没有可以上报的负责人,也没有能够检测到变化的状态。
智能体上报的内容
某个流程失去了负责人
某项控制偏离了其政策
某项关键任务系于一人之身
我们已经有一个基于文档的 RAG 聊天机器人了。这有什么不同?
是不是必须先把一切都建好模,智能体才能发挥作用?
这和数据目录有什么不同?
受监管行业呢——金融、制药、医疗?