Impatto sulla supply chain

Quando un fornitore critico si ferma, l'impatto ricade su un cliente.
La catena tra i due non è in nessun sistema.

Gli acquisti conoscono il contratto, il fornitore e la materia prima. L'area operativa sa quali linee di assemblaggio alimenta quel materiale e quali prodotti finiti ne escono. Le vendite conoscono il portfolio e i clienti con ordini in corso. Ciascuno dei tre ha ragione, e nessuno può rispondere alla domanda che gli altri due rendono possibile: se oggi questo fornitore viene meno, quali clienti ne risentono?

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Dove risiede la conoscenza

I dati non mancano. Sono in tre sistemi che non sono mai stati collegati.

ERP · acquisti

Acquisti

Contratti, fornitori, materie prime. Quale accordo copre quale componente, e a quali condizioni.

nessun collegamento

ERP · produzione

Area operativa

La relazione tra materie prime, linee di assemblaggio e prodotti finiti. Che cosa entra in che cosa.

nessun collegamento

CRM

Vendite

Il portfolio prodotti e la base clienti. Chi ha ordinato che cosa, e quando è stato promesso.

Tre anelli di un'unica catena, custoditi in tre sistemi, e i collegamenti tra loro esistono solo nella testa delle persone che sono lì da abbastanza tempo. Il problema non è la mancanza di dati. È la frammentazione strutturale di ciò che l'organizzazione sa.

Oggi

Una domanda semplice, con una risposta che arriva in settimane.

Poiché gli anelli sono scollegati, rispondere significa:

01

Riunioni interfunzionali

02

Fogli di calcolo da tre ERP

03

Riconciliazione manuale

04

Una dose di congetture

Il lavoro è fatto con competenza. Il problema sono i tempi: una risposta che richiede settimane arriva quando il cliente se n'è già accorto. A quel punto la decisione non è il contenimento, sono le scuse.

Un modello, una query

Ogni entità diventa un nodo: l'accordo, il componente, l'ordine, il cliente.

Simula l'interruzione di un fornitore — Victory Bikes, nel modello di Adventure Works — e l'agente percorre le relazioni a monte e a valle a partire da quel singolo nodo:

Simulazione d'impatto

Victory Bikes

Riesegui l'attraversamento

Percorso tipizzato

5 salti

Registro dei contratti · Catalogo dei prodotti · Registro operativo

Victory Bikes

Entità esterna · Partner e fornitore

ha come parte ←

Supply of Touring Tire Tube

Governance e conformità · Accordo

è soggetto a ←

Touring Tire Tube

Asset fisici · Inventario e materiali

dipende da ←

SO70282

Business · Interazione commerciale

è effettuato da →

Dalton Adams

Entità esterna · Cliente

cliente coinvolto

Pochi secondi, e ciò che torna indietro non è un riassunto. È un elenco su cui puoi agire:

Che cosa restituisce l'attraversamento

4 risultati

Adventure Works · tenant demo

1

materia prima che scarseggerà — Touring Tire Tube

1

ordine di acquisto attivo si blocca

3

prodotti assemblati dipendono da quell'input

1

cliente ha un ordine in corso per questi prodotti, con il relativo account owner

Cinque salti, e l'agente non ne ha dedotto nessuno. Ogni salto è una relazione tipizzata che qualcuno, o qualche sistema, aveva già asserito. La catena attraversa un accordo con terzi, un componente, un ordine di vendita e una persona: quattro tipi, tre reparti, una query.

Il rischio, e cosa farci

Lo stesso attraversamento che trova l'esposizione chiede se esiste una via d'uscita.

Un salto più in là c'è la parte che nessun riassunto raggiunge: se il componente ha una seconda fonte, già contrattualizzata. Per questo componente, non ce l'ha.

Inventario e materiali

Touring Tire Tube

è soggetto a →

Accordo · e nessun altro

1 accordo · Victory Bikes

E quell'assenza è il risultato: un single point of failure, con un nome, insieme agli ordini e ai clienti che mette a rischio. Dove un secondo accordo esiste — come per gli pneumatici, anch'essi forniti da questo fornitore — lo stesso attraversamento lo restituisce, e la risposta diventa un impatto con una mitigazione associata. In entrambi i casi la risposta è specifica, e non dovevi sapere in quale caso ti trovavi prima di chiedere.

E poiché questo è uno stato del modello e non un report che qualcuno esegue, non aspetta di essere interrogato:

01

Rilevato

Un componente passa a una fonte unica. Una consegna slitta. Un accordo si avvicina alla scadenza.

02

Instradato

Alla persona che risponde di quell'accordo e agli owner degli account a rischio — non a una casella di posta.

03

Deciso da una persona

Reindirizzare, riqualificare, oppure accettare l'esposizione. L'agente non modifica l'approvvigionamento.

04

Registrato

Che cosa è stato deciso, da chi, quando, e rispetto a quale stato del modello.

Non un avvertimento vago. Un single point of failure, con un nome — con gli ordini e i clienti che ci sono dietro.

Autonomia dell'attenzione, non dell'autorità. L'agente identifica, segnala, monitora ed effettua escalation. Non modifica la tua organizzazione.

Cosa serve

Risponde su ciò che è nel modello. La maggior parte di questo ce l'hai già.

Gli accordi sono nel tuo sistema degli acquisti. Le distinte base sono nell'area operativa. Gli ordini e gli account sono nelle vendite. Niente di tutto questo deve essere scritto a mano — viene acquisito, e i nodi restano legati alla fonte da cui provengono.

Ciò che è davvero nuovo sono i collegamenti tra loro, e vengono tipizzati una sola volta anziché riconciliati per ogni domanda. Questo è il lavoro. Ed è anche il motivo per cui la seconda domanda non costa nulla: l'attraversamento che risponde al venir meno di un fornitore è lo stesso che risponde alla chiusura di uno stabilimento, a un componente fuori produzione, a un contratto in scadenza.

Chiediglielo tu

Settimane di ricostruzione manuale, oppure una domanda in linguaggio naturale.

Adventure Works è completamente modellata nel tenant demo — il fornitore, l'accordo, il componente, l'ordine e il cliente. Chiedigli fin dove arriva il venir meno di un fornitore, e leggi il percorso con cui risponde.

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Un clic con il tuo account aziendale. Nessun modulo, nessuna chiamata.

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Come funziona

Nodi tipizzati, relazioni tipizzate, ciclo di vita su entrambi — ecco perché cinque salti costano quanto uno.

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