Påverkan på leveranskedjan

När en kritisk leverantör stannar landar påverkan hos en kund.
Kedjan mellan dem finns i inget system.

Inköp känner till avtalet, leverantören och råmaterialet. Driften vet vilka monteringslinjer materialet försörjer och vilka färdiga produkter som kommer ut ur dem. Försäljningen känner till portföljen och de kunder som har order. Var och en av de tre har rätt, och ingen av dem kan besvara den fråga som de två andra gör möjlig: om den här leverantören fallerar i dag, vilka kunder drabbas?

Öppna demot Så fungerar det

Var kunskapen finns

Datan saknas inte. Den finns i tre system som aldrig kopplades samman.

ERP · inköp

Inköp

Avtal, leverantörer, råmaterial. Vilket avtal som täcker vilken komponent, och på vilka villkor.

ingen koppling

ERP · produktion

Drift

Relationen mellan råmaterial, monteringslinjer och färdiga produkter. Vad som ingår i vad.

ingen koppling

CRM

Försäljning

Produktportföljen och kundbasen. Vem som beställde vad, och när det utlovades.

Tre länkar i en kedja, lagrade i tre system, och kopplingarna mellan dem finns bara i huvudet på de personer som har varit där tillräckligt länge. Problemet är inte brist på data. Det är den strukturella fragmenteringen av det som organisationen vet.

I dag

En enkel fråga, som besvaras på veckor.

Eftersom länkarna inte hänger ihop innebär det att besvara den:

01

Tvärfunktionella möten

02

Kalkylblad från tre ERP-system

03

Manuell avstämning

04

En dos gissningar

Arbetet är kompetent. Tidpunkten är problemet: ett svar som tar veckor kommer fram efter att kunden redan har märkt det. Då handlar beslutet inte längre om att begränsa skadan, utan om att be om ursäkt.

En modell, en fråga

Varje entitet blir en nod: avtalet, komponenten, ordern, kunden.

Simulera ett avbrott hos en leverantör — Victory Bikes, i Adventure Works-modellen — så följer agenten relationerna uppströms och nedströms från just den noden:

Påverkanssimulering

Victory Bikes

Kör traverseringen igen

Typad väg

5 steg

Avtalsregister · Produktkatalog · Driftregister

Victory Bikes

Extern entitet · Partner och leverantör

har part ←

Supply of Touring Tire Tube

Styrning och efterlevnad · Avtal

omfattas av ←

Touring Tire Tube

Fysiska tillgångar · Lager och material

beror på ←

SO70282

Verksamhet · Kommersiell interaktion

beställs av →

Dalton Adams

Extern entitet · Kund

påverkad kund

Sekunder, och det som kommer tillbaka är ingen sammanfattning. Det är en lista du kan agera på:

Vad traverseringen returnerar

4 fynd

Adventure Works · demo-tenant

1

råmaterial som kommer att ta slut — Touring Tire Tube

1

aktiv inköpsorder stannar av

3

monterade produkter beror på den insatsvaran

1

kund med en order på dem, och den kontoansvarige bakom kunden

Fem steg, och agenten härledde inget av dem. Varje steg är en typad relation som någon person eller något system redan har fastställt. Kedjan passerar ett avtal med en tredje part, en komponent, en kundorder och en person: fyra typer, tre avdelningar, en fråga.

Risken, och vad du kan göra åt den

Samma traversering som hittar exponeringen frågar om det finns en väg ut.

Ett steg längre ut finns den del som ingen sammanfattning når: om komponenten har en andra, redan avtalad källa. Den här har det inte.

Lager och material

Touring Tire Tube

omfattas av →

Avtal · och inget annat

1 avtal · Victory Bikes

Och den frånvaron är fyndet: en enskild felpunkt, med namn, tillsammans med de order och kunder som den utsätter för risk. Där ett andra avtal faktiskt finns — som för de däck som samma leverantör också levererar — returnerar samma traversering det, och svaret blir en påverkan med en åtgärd kopplad till sig. Oavsett vilket är svaret specifikt, och du behövde inte veta vilket fall du befann dig i innan du frågade.

Och eftersom detta är ett tillstånd i modellen snarare än en rapport som någon kör, väntar det inte på att bli tillfrågat:

01

Upptäckt

En komponent får en enda källa. En leverans blir försenad. Ett avtal närmar sig sitt slutdatum.

02

Dirigerad

Till den person som ansvarar för det avtalet och till ägarna av de konton som är i riskzonen — inte till en brevlåda.

03

Beslutad av en person

Styr om, omkvalificera eller acceptera exponeringen. Agenten ändrar inte leverantörsvalet.

04

Registrerad

Vad som beslutades, av vem, när och mot vilket tillstånd i modellen.

Ingen vag varning. En enskild felpunkt, med namn — med orderna och kunderna bakom den.

Autonomi i uppmärksamhet, inte i befogenhet. Agenten identifierar, rapporterar, övervakar och eskalerar. Den ändrar inte din organisation.

Vad som krävs

Den besvarar det som finns i modellen. Det mesta av det här har du redan.

Avtalen finns i ditt inköpssystem. Stycklistorna finns hos driften. Orderna och kontona finns hos försäljningen. Inget av det behöver författas för hand — det läses in, och noderna förblir bundna till den källa de kom från.

Det som verkligen är nytt är kopplingarna mellan dem, och de typas en gång i stället för att stämmas av per fråga. Det är arbetet. Det är också anledningen till att den andra frågan inte kostar någonting: traverseringen som besvarar ett leverantörsfel är densamma som besvarar en fabriksnedläggning, en utfasad komponent, ett avtal som löper ut.

Fråga själv

Veckor av manuell spårning, eller en enda fråga på vanligt språk.

Adventure Works är fullständigt modellerat i demo-tenanten — leverantören, avtalet, komponenten, ordern och kunden. Fråga vad ett leverantörsfel når, och läs vägen som svaret kommer med.

se den i drift

Öppna demot

Ett klick med ditt jobbkonto. Inget formulär, inget samtal.

Öppna demot

eller läs modellen

Så fungerar det

Typade noder, typade relationer, livscykel på båda — varför fem steg kostar lika mycket som ett.

Så fungerar det →