Forsyningskædepåvirkning

Når en kritisk leverandør stopper, lander påvirkningen hos en kunde.
Kæden mellem dem findes i intet system.

Indkøb kender kontrakten, leverandøren og råvaren. Drift ved, hvilke samlebånd det materiale forsyner, og hvilke færdigvarer der kommer ud af dem. Salg kender porteføljen og de kunder, der har ordrer liggende. Hver af de tre har ret, og ingen af dem kan besvare det spørgsmål, som de to andre gør muligt: hvis denne leverandør svigter i dag, hvilke kunder bliver så ramt?

Åbn demoen Sådan fungerer det

Hvor viden befinder sig

Dataene mangler ikke. De ligger i tre systemer, der aldrig blev forbundet.

ERP · indkøb

Indkøb

Kontrakter, leverandører, råvarer. Hvilken aftale dækker hvilken komponent, og på hvilke vilkår.

ingen forbindelse

ERP · produktion

Drift

Forholdet mellem råvarer, samlebånd og færdigvarer. Hvad der indgår i hvad.

ingen forbindelse

CRM

Salg

Produktporteføljen og kundegrundlaget. Hvem der bestilte hvad, og hvornår det blev lovet.

Tre led i én kæde, opbevaret i tre systemer, og forbindelserne mellem dem findes kun i hovedet på de mennesker, der har været der længe nok. Problemet er ikke manglende data. Det er den strukturelle opsplitning af det, organisationen ved.

I dag

Et enkelt spørgsmål, besvaret på uger.

Fordi leddene ikke hænger sammen, betyder det at besvare det:

01

Tværfunktionelle møder

02

Regneark fra tre ERP-systemer

03

Manuel afstemning

04

En portion gætværk

Arbejdet er kompetent. Timingen er problemet: et svar, der tager uger, kommer, efter at kunden allerede har opdaget det. På det tidspunkt handler beslutningen ikke om inddæmning, men om at sige undskyld.

Én model, én forespørgsel

Enhver entitet bliver til en knude: aftalen, komponenten, ordren, kunden.

Simulér, at en leverandør falder ud — Victory Bikes i Adventure Works-modellen — og agenten følger relationerne opstrøms og nedstrøms fra den ene knude:

Konsekvenssimulering

Victory Bikes

Kør traverseringen igen

Typet sti

5 spring

Kontraktregister · Produktkatalog · Driftsregister

Victory Bikes

Ekstern enhed · Partner og leverandør

har part ←

Supply of Touring Tire Tube

Governance og compliance · Aftale

er underlagt ←

Touring Tire Tube

Fysiske aktiver · Lager og materialer

afhænger af ←

SO70282

Forretning · Kommerciel interaktion

er afgivet af →

Dalton Adams

Ekstern enhed · Kunde

berørt kunde

Sekunder, og det, der kommer tilbage, er ikke et resumé. Det er en liste, du kan handle på:

Det, traverseringen returnerer

4 fund

Adventure Works · demo-tenant

1

råvare, der vil slippe op — Touring Tire Tube

1

aktiv indkøbsordre går i stå

3

samlede produkter afhænger af det input

1

kunde med en ordre på dem — og kontoejeren bag den

Fem spring, og agenten udledte ingen af dem. Hvert spring er en typet relation, som nogen eller et system allerede har fastslået. Kæden går på tværs af en aftale med en tredjepart, en komponent, en salgsordre og en person: fire typer, tre afdelinger, én forespørgsel.

Risiko, og hvad man gør ved den

Den samme traversering, der finder eksponeringen, spørger, om der er en vej ud.

Ét spring længere ude ligger den del, som intet resumé når: om komponenten har en anden, forhåndskontraheret kilde. Det har denne ikke.

Lager og materialer

Touring Tire Tube

er underlagt →

Aftale · og ingen anden

1 aftale · Victory Bikes

Og det fravær er fundet: et enkelt fejlpunkt, med navn på, med de ordrer og kunder, det bringer i fare. Hvor der findes en anden aftale — som der gør for de dæk, denne leverandør også leverer — returnerer den samme traversering den, og svaret bliver en påvirkning med en afhjælpning knyttet til. Uanset hvad er svaret specifikt, og du behøvede ikke at vide, hvilket tilfælde du stod i, før du spurgte.

Og fordi dette er en tilstand i modellen frem for en rapport, som nogen kører, venter det ikke på at blive spurgt:

01

Opdaget

En komponent får kun én leverandør. En levering bliver forsinket. En aftale nærmer sig sit udløb.

02

Dirigeret

Til den person, der er ansvarlig for den aftale, og til ejerne af de udsatte konti — ikke til en postkasse.

03

Besluttet af et menneske

Omdirigér, genkvalificér, eller acceptér eksponeringen. Agenten ændrer ikke leverandørvalget.

04

Registreret

Hvad der blev besluttet, af hvem, hvornår, og ud fra hvilken tilstand i modellen.

Ikke en vag advarsel. Et enkelt fejlpunkt, med navn på — med de ordrer og kunder, der står bag det.

Autonomi i opmærksomhed, ikke i myndighed. Agenten identificerer, rapporterer, overvåger og eskalerer. Den ændrer ikke din organisation.

Hvad det kræver

Den besvarer det, der er i modellen. Det meste af det har du allerede.

Aftalerne ligger i dit indkøbssystem. Styklisterne ligger hos driften. Ordrerne og kontiene ligger hos salg. Intet af det skal skrives i hånden — det læses ind, og knuderne forbliver bundet til den kilde, de kom fra.

Det, der reelt er nyt, er forbindelserne mellem dem, og de bliver typet én gang i stedet for at blive afstemt for hvert spørgsmål. Det er arbejdet. Det er også grunden til, at det næste spørgsmål ikke koster noget: den traversering, der besvarer et leverandørsvigt, er den samme, der besvarer en fabrikslukning, en udgået komponent, en kontrakt, der er ved at udløbe.

Spørg selv

Ugevis af manuel sporing, eller ét spørgsmål på almindeligt sprog.

Adventure Works er fuldt modelleret i demo-tenanten — leverandøren, aftalen, komponenten, ordren og kunden. Spørg den, hvad et leverandørsvigt når ud til, og læs den sti, den svarer med.

se det køre

Åbn demoen

Ét klik med din arbejdskonto. Ingen formular, intet opkald.

Åbn demoen

eller læs modellen

Sådan fungerer det

Typede knuder, typede relationer, livscyklus på begge — hvorfor fem spring koster det samme som ét.

Sådan fungerer det →